1. SOPIMUS

Nämä sopimusehdot sitovat hankintasopimusta tavarantoimittajan ja lopullisen asiakkaan välillä.

Valmistaja:

Immitec Sverige AB

C/O Ky Mika Cederberg Kb
Tegelhagen 2, LK 3
02780 ESPOO
FINLAND
Sähköposti: info@caredirect.fi
Puhelin: 00358942704150

Jotta asiakkaalle on selvä käsitys kuinka tehdä ostoksia nettimyymälässämme on seuraavassa ohjeet ja kuvaus ostoprosessista.
-Katsaus tuotteisiimme, rekisteröityminen asiakkaan henkilökohtaisille tiedoilla ja asiakkaan valitsema maksutapa.
-Asiakkaan valitessa luottokorttimaksun, maksusuorituspyyntö lähetetään DIPsille, johon asiakas ilmoittaa kortin tiedot. Käytämme SSL systeemiä turvallisuuden takaamiseksi.
Tämä tarkoittaa sitä, että asiakkaan korttitiedot lähetetään suojatulla tiedotolle, jotta ulkopuoliset eivät pääse käsiksi asiakkaan antamiin luottokorttia koskeviin tietoihin.
- Tilauksen vahvistus. Asiakkaan tulee tarkistaa tilausvahvistuksen tiedot ja mikäli niissä on virheitä, hänen tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun virheen korjaamiseksi.
- Asiakkaan valitessa lasku –vaihtoehdon, tulee tavaralähetys laskun jälkeen.

Vain täysi-ikäinen 18 vuotta täyttänyt henkilö voi tilata ja ostaa tuotteitamme.
Kaikki tuotteemme sisältävät arvonlisäveron ja muut hallinnolliset maksut ja palkkiot, jotka valtio on säätänyt tai säätää.
Valitsemansa ostokset asiakas voi maksaa joko lähetettävällä laskulla tai luottokortilla Visa/Mastercard. Maksaessasi luottokortilla pyydetään varmistus luottoyhtiöltä, mikäli luottokortilla maksu ei onnistu eikä luottoyhtiöltä tulee siihen myönteistä vastausta, katsoo yhtiömme kauppasopimuksen irtisanotuksi. Asiakkaan maksaes voi tässä tapuksessa ottaa yhteyttä omaan pankkiin tai luottoyhtiöön.
Asiakkaan ei tarvitse tehdä etukäteissuoritusta vaan lasku lähetettään tavaralähetyksen yhteydessä. Tilatun ostoksen summa on ilmoitettu laskussa. Mikäli asiakas haluaa maksaa 3:ssa eri osiossa tulee hänen ottaa yhteys asiakaspalveluun.
Ostosten maksamatta jättäminen vuoden päästä ostosten teosta, lisätään yleinen sovittu korko-ja kulumaksut summaan. Mikäli laskuun ei ole erikseen mainittu, maksamattoman summan perintä siirtyy perintätoimistolle.
Asiakkaan maksaessa luottokortilla, tehdään veloitus automaattisesti luottokorttitililtä niin kauan kuin tilaus on voimassa. Asiakkaan halutessa muuttaa tätä tai peruuttaa tilauksen tulee hänen ottaa yhteys asiakaspalveluun.

Ensimmäisen tilauksen asiakas saa 50% alennuksella, ellei toisin mainita. Tuote toimitetaan automaattisesti kotiisi ilman aikarajoitusta tai ostositoumusta. Asiakkaan kieltäytyessä jatkamasta tuotteen tilausta kokeiluerän jälkeen, on hänen ilmoitettava siitä asiakaspalveluun laskussa (toimitettu tuotteen mukana) merkittyyn päivämäärään mennessä. Kokeilupaketin jälkeen saat tuotteet kotiisi alennettuun hintaan. Nettisivuillamme ja/tai tuotemainoksessa on ilmoitettu tuotteen toimituksen aikaväli sekä hinta/kulutus. Jokaisee lähetykseen lisätään 4,90€ postitus- ja toimistuskuluja. Asiakkaan halutessa muuttaa toimituksen aikaväliä, tauottaa tilauksensa tai tehdä muita muutoksia tulee hänen ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.
Tuotteeseen ja /tai sen toimitukseen voi tulla muutoksia. Muutokset tuotteessa, jakelussa tai tuotteen pakkauksessa ovat vain ja ainoastaan tuotteen parantamiseksi ja asiakkaan hyödyksi.

Joissakin tilanteissa tuote on poistettu valikoimasta. Asiakkaana näistä muutoksista saa tiedon. Hinnoittelu tehdään vuosikohtaisesti. Hinnanmuutokset muutuvat markkinahintojen mukaisesti. Asiakkaan tulee saada laadultaan korkeatasoinen tuote edullisella hinnalla. Voimassa olevat hinnat löydät nettisivuiltamme.


Kestotilauksen voi irtisanoa Kestotilauksen peuutus astuu voimaan välittömästi. Peruutus tulee kuitenkin tehdä viimeistään 10 päivää ennen seuraavaa lähetystä. Päivämäärä on merkitty laskuun. Mikäli päivämäärä on jo ylitetty tulee asiakkaan hyväksyä ja maksaa jo toimitettu lähetys. Kestotilauksen peruutus tulee ilmoittaa asiakaspalveluumme..

Tauko tilaukseen Voit milloin tahansa väliaikaisesti keskeyttää tilauksen ja/tai muuttaa ajanjaksoa toimitukselle. Ota yhteys asiakaspalveluumme.

Vain uusille asiakkaille
Tarjoukset ovat vain uusille asiakkaille. Asiakas on jo aikaisemmin saanut koepakkauksen ja ei ole jatkanut tilaustaan tai on sen irtisanonut, uuden tilauksen tehdessään ei tarjoushintaa käytetä vaan asiakas saa tuotteen normaalihintaisena.

Saat itlaamasi tuotteet suoraan kotiisi. Lähetys lähetetään kirjepakkauksena postin kautta Norjasta. Postitoimitus kestää noin 5-7 arkipäivää postiliikenteestä riippuen.

Mikäli paketti on vaurioitunut ja/tai tuotteessa on virhe tulee asiakkaan tehdä valitus ottamalla yhteys asiakaspalveluun. Virhe käsitellään ja asiakaspalvelu pyrkii löytämään ratkaisun, joka sopii myös asiakkaalle. Tuotteidemme laatu on meille tärkeä, joten virheen huomattuaan asiakkaan tulee heti ilmoittaa siitä asiakaspalveluumme.

Haluatko hyödyntää peruuttamisoikeutta? Lomakkeen löydät täältä. Ilmoita lomakkeeseen asiakasnumerosi. Peruutusoikeutena sinulla on 14 päivää ensimmäisen lähetyksen saapumisesta. Liittämällä laskun ja täytetyn lomakkeen lähetät pakkauksen takaisin. Asiakas maksaa postituskulut. Tuote tulee olla kirjepakkauksessa tai alkuperäisessa pakkauksessa. Tuotteen tulee olla avaamaton, mikäli tuotteen sinetti on rikki tai muuten avattu tai pakkauksessa on vaurioita, ei peruuttamisoikeutta ole, samoin turvallisuus- ja terveydellisistä syistä tulee palautus tehdä siihen tarkoitetussa pakkauksessa. Sinetöity ja ehjä tuote ovat hyväksyttävän palautuksen edellytys. Peruutusoikeutus ja -ehdot koskevat vain kestotilauksen ensimmäistä lähetystä. Lisätiedot löydät palautuslomakkeesta.

Huomaa että peruutusoikeus koskee ensimmäistä lähetystä, koska tulevat lähetykset ovat tuotteiltaan samat.

Haluat joka tapauksessa palauttaa seuraavan toimituksen tulevista lähetyksistä, saat laskun palautuksesta aiheutuvista. Jos maksat palautuspostikulut 4,90€ ja ei vastaanotetuista pakkauksista kuluina 14,9 €. Jos et halua monia kustannuksia, tulee sinun peruuttaa tilauksesi laskussa ilmoitetun viimeisen peruutuspäivämäärän mukaisesti (päivämäärä on laskun etusivulla) Mikäli ilmoitettu peruutuspäivämäärä on jo mennyt umpeen, tarkoittaa se sitä, että tilaamasi pakkaus on jo meiltä lähetetty. Tekemäsi/haluamasi muutos huomioidaan tätä seuraavasa lähetyksessä. Palutetut lähetykset korvausta vastaan postitse eivät ole haettavissa.

Tilaukset tulee palauttaa seuraavaan osoitteeseen:
Caredirect.se/Immitec Sweden AB, Cementvägen 4, S-311 22 Falkenberg
Lue huolellisesti peruutus- ja tuotetoimituskohdat.

Otat meihin helposti yhteyden s-postin välityksellä info@caredirect.fi tai soittamalla numeroon (358)9 42 70 41 50

Ole ystävällinen ja palaute tuote ja/tai valitus seuraavaan osoitteeseen: Caredirect.se/Immitec Sweden AB, Cementvägen 4, S-311 22 Falkenberg

Käsittelemme antamiasi henkilökohtaisia tietoja vain pystyäksemme täyttämään velvollisuutemme sinua kohtaan asiakkaana.
Kaikki asiakkaan antamat tiedot ovat suojattuja ja tallennettu huolella. Emme myy asiakastietoja edelleen muille yrityksille.
Asiakkaana saat tarjouksia ja uutisia tuotteistamme, asiakasetuja, kilpailuja, joista vastaamme me tai yhteistyökimppanimme. Voit kieltäytyä edellämainituista ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Pidätämme oikeuden tarkistaa luottoluokitus, -tiedot ja syntymäajan, jos asiakkaamme ovat alle 18-vuotiaita.